観キャリ
採用担当者様
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株式会社河鹿荘

河鹿荘

📍神奈川県/箱根湯本
正社員
実務経験者
年間休日105日
昇給あり
賞与あり
交通費支給
寮・社宅あり
職種 宿泊予約
月収315,000 ~ 500,000円
年収3,780,000 ~ 6,000,000円

写真

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この求人の特徴

予約対応を通して調整力を学べる
各種手当や休暇制度で福利厚生が充実
風通しが良く、裁量がある職場環境

仕事内容

求人更新日:2025-11-30
予約受付(電話・メール・予約サイト対応) 予約情報の入力・管理・変更処理 お客様の要望確認と客室・プランの提案 団体予約や旅行会社との調整業務 予約状況に基づく在庫(客室)コントロール 宿泊台帳やチェックイン情報の事前作成 キャンセル・変更に伴う精算や連絡対応 他部署(フロント・清掃・料飲)との連携 クレームや特別要望への丁寧な対応 予約関連データの集計・分析
神奈川県箱根町の旅館「河鹿荘」で、宿泊予約スタッフを募集いたします。

箱根湯本の情緒あふれる温泉地で、全73室の多彩な客室を備え、お客様へ快適な旅の始まりを提供しています。


  ✔ 予約業務で専門実務知識を学べる
  ✔ 各種手当と手厚い福利待遇面が充実
  ✔ 調整力と高品質な対応力を磨ける
  ✔ 協力し合い学べる落ち着いた環境


私たちが大切にするのは、“心に寄り添う丁寧なサポート”。予約受付や問い合わせ対応を通じて、お客様の旅の計画をスムーズに整えています。“また利用したい”と思っていただけるよう、正確で質の高い接客を身につけながら、ともに成長できる仲間をお待ちしています。


―― 河鹿荘 とは
神奈川県箱根町湯本に位置する、全73室の温泉旅館。
自家源泉の湯を楽しめる大浴場や季節の食材を活かした会席料理など、箱根らしいくつろぎのひとときを提供しています。和の趣を大切に、お客様一人ひとりに寄り添った温かいおもてなしをお届けしています。
職場の様子 1
職場の様子 2

応募条件

必須条件

  • 宿泊業における予約業務及びレベルニューマネジメント業務の経験がある方

  • パソコン(Word, Excel)/タブレットの基本操作ができる方

  • サイトコントローラーやOTAの管理経験がある方

  • ホテルシステムやPMSの管理経験がある方

  • OTAなどネットエージェントでの在籍経験がある方

  • 未経験のシステムへの順応が早い方

  • 事業目標達成などのある一定以上の成功体験のある方

歓迎条件

  • SNS,LINEなどWebツールに精通している方

  • 業種問わずリーダー&マネジメント経験がある方

勤務条件

勤務時間

8:00~19:00までの就業時間8時間 (勤務時間はシフトによる)

アクセス情報

河鹿荘

📍神奈川県/箱根湯本

電車でのアクセス

  • 箱根登山鉄道 箱根湯本駅より徒歩約5分

車でのアクセス

  • 厚木ICより車で約30~40分
  • 沼津ICより車で約70分

施設情報

施設名河鹿荘
施設所在地〒 250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本688
カテゴリー旅館
客室数73室
電話番号0460-85-5561
周辺情報

ホテル河鹿荘は箱根湯本駅から徒歩約5分の好立地にあり、東京から新幹線で約60分とアクセス良好です。宿の目の前には清らかな早川が流れ、豊かな山々とともに四季の景観を楽しめる自然に囲まれた環境です。 近隣にはお土産物店や飲食店が並ぶ温泉街の商店街があり、散策や軽い買い物にも便利な立地です。さらに、箱根彫刻の森美術館などの観光スポットへは公共交通でのアクセスも良く、宿を拠点に観光を楽しみやすい環境が整っています。幅広い温泉設備に加え、自然と観光、利便性を兼ね備えた宿泊に適した場所です。

会社情報

会社名株式会社河鹿荘
会社所在地〒 250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本688

募集要項

仕事内容
予約受付(電話・メール・予約サイト対応)
予約情報の入力・管理・変更処理
お客様の要望確認と客室・プランの提案
団体予約や旅行会社との調整業務
予約状況に基づく在庫(客室)コントロール
宿泊台帳やチェックイン情報の事前作成
キャンセル・変更に伴う精算や連絡対応
他部署(フロント・清掃・料飲)との連携
クレームや特別要望への丁寧な対応
予約関連データの集計・分析
職種
宿泊予約
ポジション
雇用形態
正社員
試用期間
3か月
給与
月給 315,000円~500,000円(固定残業代20時間含む)
経験により優遇
その他手当
交通費(上限なし)
家族手当
残業手当
昇給
あり 年1回(評価に基づく)
賞与
あり 年2回(業績による)
勤務時間
8:00~19:00までの就業時間8時間
(勤務時間はシフトによる)
勤務地
神奈川県足柄下郡箱根町湯本688
時間外労働
あり
夜勤シフト
なし
休日/休暇
年間休日日数:105日 / シフト制(月8〜9日休み)
有給休暇(入社後6か月目から10日間、法定通り)
特別休暇
介護休暇
産前産後の休暇
育児休暇 など
福利厚生
社会・雇用保険
退職金共済・退職金制度あり(勤続3年以上)
財形貯蓄
63歳定年制(再雇用制度あり)
制服貸与
社員割あり(当館か当館直営店)
エクシブ法人割
社員専用温泉
館内無料Wi-Fi
紹介制度あり
昇格あり
従業員食堂あり
あり 
・部屋タイプ:1Rアパート(BT・キッチン付)、新築(H31築)等
・金額:月額9,000円~15,000円、水道光熱費別
・内容:キッチン、バス、トレイ、エアコン ※寮によってはキッチン、バスが共同
・単身用、家族用
・寮までの距離:徒歩15分、コンビニまで徒歩3分、スーパーまで車で20分
応募資格
宿泊業における予約業務及びレベルニューマネジメント業務の経験がある方
パソコン(Word, Excel)/タブレットの基本操作ができる方
サイトコントローラーやOTAの管理経験がある方
ホテルシステムやPMSの管理経験がある方
OTAなどネットエージェントでの在籍経験がある方
未経験のシステムへの順応が早い方
事業目標達成などのある一定以上の成功体験のある方
選考フロー
・観キャリよりご応募
・ご応募から1週間以内に、採用担当者からメールもしくは電話にてご連絡します
・書類選考
・面接(1次面接(WEB面接可能)、適性検査、最終面接) ※場合により追加面接の可能性あり
・内定
※応募~内定までは1週間を予定しています。
面接場所
神奈川県足柄下郡箱根町湯本688 建物内もしくはオンライン面接
面接時に持参する書類
職務経歴書
面接方法
対面 or オンライン選択可
求人に応募した後の流れ
01

求人に応募

02

アドバイザーから確認連絡

03

企業が書類選考

04

面接

05

内定・入社