観キャリ
採用担当者様
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株式会社GREENING

株式会社GREENING

📍東京都/渋谷区
正社員
未経験OK
年間休日120日以上
昇給あり
交通費支給
研修制度あり
夜勤なし
職種 宿泊予約
ポジション予約管理スタッフ・カスタマーサポート
月収280,000 ~ 320,000円
年収3,360,000 ~ 3,840,000円

写真

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この求人の特徴

宿泊予約管理と顧客対応力を学べる
休暇制度と福利厚生が整い待遇面充実
チーム連携で支え合う風通しの良い環境

仕事内容

求人更新日:2025-12-30
宿泊予約の受付・管理 予約内容の確認・変更・取消対応 予約システムへの正確なデータ入力 宿泊プラン・料金の案内・提案 お客様からの問い合わせ対応 キャンセルポリシー・利用規約の説明 予約に関するトラブル対応・クレーム処理 予約状況のレポート作成・共有 顧客情報の管理・更新 外部予約サイト(OTA)との在庫連携・価格調整 顧客満足向上のためのフォローアップ・アフターサポート
株式会社GREENINGの宿泊予約管理スタッフ・カスタマーサポートを募集いたします。

複数施設の宿泊予約を一元管理し、丁寧なカスタマーサポートを通じて、利用者に安心できる滞在体験を提供しています。

  ✔ 予約管理業務で専門知識を学べる
  ✔ 週休二日制など休日制度面が充実
  ✔ 顧客対応力と調整スキルを磨ける
  ✔ 部署連携を大切にする穏やかな環境

私たちが大切にするのは、利用者一人ひとりに寄り添うサービス姿勢です。予約対応や問い合わせ業務を通じて、正確で安心感のあるサポートを提供しています。信頼される対応品質を高めながら、専門性を身につけ、ともに成長できる仲間をお待ちしています。


―― 株式会社GREENING とは
東京都渋谷区に拠点を構え、ホテルやレストランなど多彩な事業を展開する運営企業です。宿泊施設の予約管理や顧客対応を担い、快適な滞在体験を支える体制を整えています。サービス品質とチームワークを重視し、利用者一人ひとりに寄り添った価値提供を行っています。
職場の様子 1
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応募条件

必須条件

  • チャット・メール・電話対応の実務経験がある方

  • Google Workspace(スプレッドシートなど)が抵抗なく使用できる方

  • 普通自動車第一種運転免許をお持ちの方

  • 社会人としての基本的な礼儀やマナーが備わっている方

  • 報告、連絡、相談を適切に行うことができる方

歓迎条件

  • BtoC(個人向け)サービスのカスタマーサポートやオペレーター経験がある方

  • クレーム、お客様対応の実務経験がある方

勤務条件

勤務時間

フレックスタイム制 ※10:00~19:00勤務を推奨 ※土日祝休み ※実働8時間・休憩1時間

アクセス情報

株式会社GREENING

📍東京都/渋谷区

電車でのアクセス

  • JR渋谷駅ハチ公口徒歩6分
  • 東京メトロ渋谷駅A2番出口徒歩5分
  • 東急東横線・田園都市線渋谷駅A 2番出口徒歩5分
  • 京王井の頭線渋谷駅中央口徒歩6分

車でのアクセス

  • 首都高速3号渋谷線(渋谷IC)より約5〜10分

施設情報

施設名株式会社GREENING
施設所在地〒 150-0042 東京都渋谷区宇田川町37-14
カテゴリー運営本部
客室数-
電話番号03-6438-9739
周辺情報

株式会社GREENINGは、東京都渋谷区宇田川町に本社を構え、JR「渋谷駅」から徒歩約8分の利便性の高い立地にあります。周辺には渋谷センター街や大型商業施設が集まり、飲食店やコンビニエンスストアも充実しています。また、観光名所として知られる「渋谷スクランブル交差点」や展望施設「SHIBUYA SKY」、緑豊かな「代々木公園」、「明治神宮」などが徒歩圏内に点在。都市の活気と自然環境が共存する渋谷エリアは、ビジネス拠点としても観光の拠点としても魅力的な環境です。

会社情報

会社名株式会社GREENING
会社所在地〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町37-14

募集要項

仕事内容
宿泊予約の受付・管理
予約内容の確認・変更・取消対応
予約システムへの正確なデータ入力
宿泊プラン・料金の案内・提案
お客様からの問い合わせ対応
キャンセルポリシー・利用規約の説明
予約に関するトラブル対応・クレーム処理
予約状況のレポート作成・共有
顧客情報の管理・更新
外部予約サイト(OTA)との在庫連携・価格調整
顧客満足向上のためのフォローアップ・アフターサポート
職種
宿泊予約
ポジション
予約管理スタッフ・カスタマーサポート
雇用形態
正社員
試用期間
3か月
給与
月給 280,000円~320,000円
※スキルや経験を考慮し決定
※上記は45時間分の固定残業代を含む。(超過分に関しては別途残業代として法定通り支給)
その他手当
交通費(月上限3万円まで)
超過勤務手当(見なし残業手当を超過した場合)
社員紹介手当
休日出勤手当
昇給
あり(年2回)
賞与
なし
勤務時間
フレックスタイム制

※10:00~19:00勤務を推奨
※土日祝休み
※実働8時間・休憩1時間
勤務地
東京都・神奈川県(GREENING本社オフィス)
時間外労働
あり 
※月平均残業時間20時間程度
夜勤シフト
なし
休日/休暇
土日祝休み
年間休日120日以上
有給休暇(入社後半年勤務で10日間付与)
特別休暇(入社1年後に5日付与)
慶弔休暇
産前産後休暇(取得者多数)
育児休業(男女共に取得者多数)
福利厚生
各種社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金)
健康診断(年1回)
全社総会(社内文化祭)
G-BASE(社内研修制度)
社員割引(自社運営店舗・施設)
制服貸与
なし
応募資格
チャット・メール・電話対応の実務経験がある方
Google Workspace(スプレッドシートなど)が抵抗なく使用できる方
普通自動車第一種運転免許をお持ちの方
社会人としての基本的な礼儀やマナーが備わっている方
報告、連絡、相談を適切に行うことができる方
選考フロー
・観キャリよりご応募
・ご応募から1週間以内に、採用担当者からメールもしくは電話にてご連絡します
・書類選考
・面接(1次面接(WEB面接可能)、適性検査、最終面接) ※場合により追加面接の可能性あり
・内定
※応募~内定までは1週間を予定しています。
面接場所
東京都・神奈川県(GREENING本社オフィス) 建物内もしくはオンライン面接
面接時に持参する書類
職務経歴書
面接方法
対面 or オンライン選択可
求人に応募した後の流れ
01

求人に応募

02

アドバイザーから確認連絡

03

企業が書類選考

04

面接

05

内定・入社