Dusit Japan株式会社

デュシタニ京都

📍京都府/京都市
正社員
実務経験者
年間休日113日
昇給あり
賞与あり
交通費支給
研修制度あり
職種 宿泊予約
ポジションクラスターリザベーションスーパーバイザー
雇用形態正社員
月収経験により優遇
年収経験により優遇

この求人の特徴

高級ホテル2施設の宿泊予約管理を学べる
年間休日113日など福利厚生充実
施設運営力を磨ける

仕事内容

求人更新日:2026-10-19
<予約業務管理> 宿泊予約(電話・メール・Webサイト・旅行代理店・OTA等)の受付および管理 客室在庫、料金設定、販売制限の管理 VIPゲスト、長期滞在ゲスト、特別リクエストへの対応 予約内容の正確性確認および関連部署への情報共有 <チームマネジメント> リザベーションエージェントの指導、育成、品質管理 シフト管理および業務分担の調整 新入社員のトレーニングおよびコーチング実施 <ゲストサービス> 予約に関する問い合わせ・苦情対応 ゲストの期待を超えるパーソナライズされたサービス提供 Forbes Travel GuideやLQAなどのラグジュアリースタンダードの実践 宿泊予約チームのスーパーバイザーとして、個人予約の管理およびチームメンバーの指導・育成を担当していただきます。お客様の滞在前体験の重要な接点として、卓越したサービスマインドを発揮しながら、売上最大化とゲスト満足度向上に貢献していただきます。
仕事内容イメージ
京都府京都市のラグジュアリーホテル「デュシタニ京都」で、クラスターリザベーションスーパーバイザーを募集いたします。

京都の伝統文化とタイの優雅なホスピタリティを融合させた全147室の客室を備え、洗練された空間と上質なサービスで、お客様に心安らぐ特別な時間を提供しています。

  ✔ 外資系ホテルで予約管理と収益戦略を学べる
  ✔ 年間休日113日と無料の食事支給が充実
  ✔ 予約管理とスタッフ育成の実践力を磨ける
  ✔ 国籍や役職を越えて意見を交わせる環境

私たちが大切にするのは、“お客様一人ひとりの期待を超える上質なおもてなし”。デュシタニ京都とASAI京都四条の宿泊予約管理や客室在庫・料金の調整、スタッフの指導・育成を通じて、お客様の快適な滞在とホテルの収益向上を支えています。“またここで過ごしたい”そんな声をいただけるよう、国際的なホテルブランドで予約管理の専門性とマネジメント力を高めながら、ともに成長できる仲間をお待ちしています。


―― デュシタニ京都 とは
京都府京都市下京区に位置する、全147室のラグジュアリーホテル。
2023年9月に開業し、タイの伝統的なホスピタリティと京都の繊細な美意識を融合させた上質な空間を提供しています。美しい日本庭園や洗練された客室、タイ料理や和食を楽しめるレストラン、心身を癒やすスパ施設を備え、世界各国から訪れるお客様に特別なひとときをお届けしています。
職場の様子 1
職場の様子 2

応募条件

必須条件

  • 宿泊予約、フロントデスク勤務経験が2年以上の方

  • スーパーバイザー経験が1年以上ある方

  • 英語力ビジネスレベル(電話応対、メール対応)の方

  • 日本語力ビジネスレベル(JLPT N2相当以上の日本語力を有する方)

歓迎条件

  • ラグジュアリーホテルでの実務経験のある方

  • OPERA使用経験のある方

  • Forbes Travel GuideまたはLQA基準への理解のある方

勤務条件

勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制 (1日の所定労働時間8時間) ※標準的な勤務時間例:実働8時間 <シフト例> 早番 9:00~18:00 中番 10:00~19:00 遅番 11:00~20:00

アクセス情報

デュシタニ京都

📍京都府/京都市

電車でのアクセス

  • • JR 京都駅 中央口より徒歩12分
  • • 京都市営地下鉄 五条駅 8番出口より徒歩10分

車でのアクセス

  • • 名神高速道路 京都南IC より車で15分
  • • 第二京阪道路 上鳥羽IC より車で15分

施設情報

施設所在地〒 600-8327 京都府京都市下京区西洞院通正面上ル西洞院町466
カテゴリーシティホテル
客室数147室
電話番号075-343-7150
周辺情報

デュシタニ京都はJR京都駅から徒歩約12分、世界遺産「西本願寺」の門前町に位置するラグジュアリーホテルです。周辺には京都鉄道博物館や東寺、京都水族館、ジェイアール京都伊勢丹など多彩な観光スポットが点在し、観光やショッピングに便利なロケーションです。また、ホテル周辺には飲食店やカフェも充実しており、京都ならではの和菓子作り体験や着物レンタルなど、伝統文化に触れられるアクティビティも楽しめます。タイと京都の伝統が融合したホテル内では、スパやレストラン、バーなど多彩な施設を利用でき、観光の拠点やリトリートにも最適です。

会社情報

会社名
Dusit Japan株式会社この企業の求人一覧
会社所在地〒 600-8417 京都府 京都市下京区松原通烏丸東入俊成町444番地

募集要項

仕事内容
<予約業務管理>
宿泊予約(電話・メール・Webサイト・旅行代理店・OTA等)の受付および管理
客室在庫、料金設定、販売制限の管理
VIPゲスト、長期滞在ゲスト、特別リクエストへの対応
予約内容の正確性確認および関連部署への情報共有

<チームマネジメント>
リザベーションエージェントの指導、育成、品質管理
シフト管理および業務分担の調整
新入社員のトレーニングおよびコーチング実施

<ゲストサービス>
予約に関する問い合わせ・苦情対応
ゲストの期待を超えるパーソナライズされたサービス提供
Forbes Travel GuideやLQAなどのラグジュアリースタンダードの実践

宿泊予約チームのスーパーバイザーとして、個人予約の管理およびチームメンバーの指導・育成を担当していただきます。お客様の滞在前体験の重要な接点として、卓越したサービスマインドを発揮しながら、売上最大化とゲスト満足度向上に貢献していただきます。
職種
宿泊予約
ポジション
クラスターリザベーションスーパーバイザー
雇用形態
正社員
試用期間
3か月
給与
経験により優遇
その他手当
交通費全額支給
時間外手当
昇給
あり
賞与
あり
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制
(1日の所定労働時間8時間)
※標準的な勤務時間例:実働8時間

<シフト例>
早番 9:00~18:00
中番 10:00~19:00
遅番 11:00~20:00
勤務地
京都府京都市下京区西洞院通正面上ル西洞院町466
時間外労働
あり
夜勤シフト
なし
休憩スペース
あり
休日/休暇
年間休日113日
月9~10日休み(シフト制)
傷病休暇(年間5日付与。会社規定あり)
帰国休暇(外国籍従業員に年間5日付与。会社規定あり)
結婚休暇
忌引き休暇
生理休暇
産前産後休暇
育児・介護休業
子の看護等休暇など
福利厚生
社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
交通費(上限なし)
制服貸与
ローカルサポート手当(1万円/月)※規定あり
従業員食堂あり、食事支給(1日何回でもOK)
慶弔見舞金制度
グループホテル割引制度(全世界のDusitグループホテルで利用可能、年間何回でも利用可能)
レストラン割引制度(最大50%)
資格取得支援制度(ソムリエや京都検定、TOEICなどの各種資格取得をサポート)
従業員図書

<研修制度充実>
入社時はオリエンテーションに加え、Dusitの文化やサービス態度、救命講習や衛生管理講習も実施しています。
ポジションに応じて、スーパーバイザー研修やアシスタントマネージャー研修なども実施。
皆さんの成長やキャリアアップをサポートしております。
その他オンラインで学べるツールも提供しております。

<その他>
弊社は年2回上司と評価面談を行います。
その際に「どんなことにチャレンジしたいのか」などをお伺いしますので、
ジョブローテーションの希望を伝えることも可能です。
寮
なし
応募資格
宿泊予約、フロントデスク勤務経験が2年以上の方
スーパーバイザー経験が1年以上ある方
英語力ビジネスレベル(電話応対、メール対応)の方
日本語力ビジネスレベル(JLPT N2相当以上の日本語力を有する方)
選考フロー
・観キャリよりご応募
・ご応募から1週間以内に、採用担当者からメールもしくは電話にてご連絡します
・書類選考
・面接(1次面接(WEB面接可能)、適性検査、最終面接) ※場合により追加面接の可能性あり
・内定
※応募~内定までは1週間を予定しています。
面接場所
京都府 京都市下京区西洞院通正面上ル西洞院町466 建物内もしくはオンライン面接
面接時に持参する書類
職務経歴書
面接方法
対面 or オンライン選択可

まずは話を聞いてみるだけでも大丈夫です

転職するかどうかまだ決まっていない方も、お気軽にご相談ください。

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