株式会社 A・I・C広島マネジメント

シェラトングランドホテル広島

📍広島県/広島駅周辺
正社員
実務経験者
年間休日110日
昇給あり
賞与あり
交通費支給
研修制度あり
職種 オペレーター
雇用形態正社員
月収208,000 ~ 320,000円
年収2,496,000 ~ 3,840,000円

この求人の特徴

お客様対応と電話応対術を学べる
福利厚生と研修制度が充実
多彩な仲間と成長できる環境

仕事内容

求人更新日:2026-07-22
ゲストサービスセンターでのテレフォンオペレーター業務 お客様からのお問い合わせ対応、取次ぎ、ご案内 ルームサービスの電話注文受付(オーダーテイク) お客様からの各種リクエストへの対応
仕事内容イメージ
「シェラトングランドホテル広島」で、テレフォンオペレーターを募集いたします。

JR広島駅に直結する利便性と高品質なサービスを誇るホテルで、電話やメール、チャットを通じて国内外のお客様の快適な滞在をサポートしていただきます。

  ✔ 接客対応と電話応対技術を学べる
  ✔ 社員食堂など福利厚生が充実
  ✔ 柔軟な対応力と判断力を磨ける
  ✔ 多国籍な仲間と協力できる環境

私たちが大切にするのは、お客様に安心と快適を届けるきめ細やかなコミュニケーション。お問い合わせ対応やルームサービスの受付を通じて、多彩なご要望にお応えしています。世界基準のホスピタリティを身につけながら、お客様に信頼されるサービスをともに提供する仲間をお待ちしています。


―― シェラトングランドホテル広島 とは
広島県広島市東区に位置する、JR広島駅直結のインターナショナルホテル。
客室やレストラン、宴会場、フィットネス施設などを備え、国内外から訪れるお客様へ快適な滞在を提供しています。マリオットブランドならではの上質なおもてなしと、多彩なサービスで特別なホテルステイを実現しています。
職場の様子 1
職場の様子 2

応募条件

必須条件

  • 英語でコミュニケーションが可能な方

歓迎条件

  • TOEICスコア600以上の方

  • ビジネスでのゲストメールまたは電話対応の経験がある方

  • ホテルや旅行業界での何らかの実務経験がある方

勤務条件

勤務時間

7:00~23:00内でシフト制 ※1ヵ月単位の変形労働時間制(基本労働時間8時間) ▼シフト例 7:00~16:00 11:00~20:00 14:00~23:00 など

アクセス情報

シェラトングランドホテル広島

📍広島県/広島駅周辺

電車でのアクセス

  • JR広島駅新幹線口より徒歩1分

車でのアクセス

  • 山陽自動車道広島ICより祇園新道経由で約20分
  • 山陽自動車道広島東ICより安芸府中有料道路経由で約20分

施設情報

施設名シェラトングランドホテル広島
施設所在地〒 732-0053 広島県広島市東区若草町12番1号
カテゴリーシティホテル
客室数238室
電話番号082-262-7111
周辺情報

シェラトングランドホテル広島は、JR「広島駅」から徒歩約1分の駅直結という利便性に優れた場所に位置し、新幹線や市内各地への移動にも便利です。周辺には商業施設や飲食店、コンビニエンスストアが充実し、滞在中の買い物や食事にも困りません。また、世界遺産「原爆ドーム」や「広島平和記念公園」、日本三景の「宮島・嚴島神社」など広島を代表する観光地へのアクセスも良好です。観光とビジネスの両方に適した、快適で利便性の高いロケーションが魅力です。

会社情報

会社名
株式会社 A・I・C広島マネジメントこの企業の求人一覧
会社所在地〒 732-0053 広島県広島市東区若草町12-1

募集要項

仕事内容
ゲストサービスセンターでのテレフォンオペレーター業務
お客様からのお問い合わせ対応、取次ぎ、ご案内
ルームサービスの電話注文受付(オーダーテイク)
お客様からの各種リクエストへの対応
職種
オペレーター
ポジション
雇用形態
正社員
試用期間
3か月
給与
月給 208,000円~320,000円
※スキルや経験を考慮し決定
その他手当
通勤交通費(全額支給)
時間外手当
休日出勤手当
深夜勤務手当
その他 各種手当あり
昇給
年1回(会社実績及び個人の業務評価による)
賞与
年1回(会社実績及び個人の業務評価による)
勤務時間
7:00~23:00内でシフト制
※1ヵ月単位の変形労働時間制(基本労働時間8時間)

▼シフト例
7:00~16:00
11:00~20:00
14:00~23:00 など
勤務地
広島県広島市東区若草町12番1号
時間外労働
あり
夜勤シフト
なし
休憩スペース
休日/休暇
年間休日110日
月9日~10日休み
有給休暇
産休・育休(男女ともに取得・復職実績あり)
病気休暇
介護休暇
慶弔休暇
福利厚生
社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
インセンティブ(部署により異なる)
退職金制度:企業型確定拠出年金(401K)
入社時引越し費用補助(規定有)
資格取得補助、コンテスト参加支援
表彰制度(Associate MTG内で最優秀アソシエートを表彰します)
社員割引制度(当ホテルや、世界各国のマリオットグループホテル・レストランの割引利用)
プロ野球・サッカーチーム観戦年間指定席(従業員に抽選でプレゼント)
社員食堂、ロッカー、仮眠室
制服貸与(制服着用者)
資格取得支援(規定あり)
なし
応募資格
英語でコミュニケーションが可能な方
選考フロー
・観キャリよりご応募
・ご応募から1週間以内に、採用担当者からメールもしくは電話にてご連絡します
・書類選考
・面接(1次面接(WEB面接可能)、適性検査、最終面接) ※場合により追加面接の可能性あり
・内定
※応募~内定までは1週間を予定しています。
面接場所
広島県広島市東区若草町12番1号 建物内もしくはオンライン面接
面接時に持参する書類
職務経歴書
面接方法
対面 or オンライン選択可
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